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Wenn Sie nach einem zuverlässigen und engagierten Partner mit Expertise in den Support-Dienstleistungen für DELMIA Apriso und DELMIA Ortems suchen, können Sie die Suche beenden! Unser Expertenteam bietet umfassende Unterstützung für Fertigungsausführungssysteme und erstklassige Anwendungswartungsdienste. Entdecken Sie, wie wir Ihre Manufacturing Execution Systems (MES) und Produktionsprozesse nahtlos und effizient am Laufen halten können.

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~35

Spezialisten für Anwendungswartung

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+200

Jahre kumulierte Erfahrung

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L2

Support-Servicelevel

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24/7

Potenzielle Support-Abdeckung

Was ist Anwendungswartung?

Die Wartung von MES-Anwendungen umfasst die kontinuierliche Überwachung, Aktualisierung und Verwaltung von Softwareanwendungen. Dazu gehört auch die Datenbankwartung (DB) und die Leistungsoptimierung der Datenbank, um eine optimale Zuverlässigkeit des MES zu gewährleisten. Dies ist ein kritischer Aspekt, um die Effizienz und Wirksamkeit Ihrer Produktionsprozesse aufrechtzuerhalten.

In der Fertigungsindustrie sind die Wartung von MES-Anwendungen und der IT-Support für Fertigungen von entscheidender Bedeutung. Sie helfen, Ausfallzeiten zu verhindern, die zu erheblichen Betriebsstörungen, finanziellen Verlusten und sogar zu einer Schädigung des Markenrufs führen können. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Fertigungssysteme wie DELMIA Apriso MES oder DELMIA Ortems APS effizient laufen, können Sie hohe Produktivitäts- und Rentabilitätslevels beibehalten.

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Fachwissen in der MES-Anwendungswartung, dem Sie vertrauen können

Sie können sich auf unsere umfangreiche Erfahrung in der Wartung von MES-Anwendungen, der Wartung von Datenbanken in der Fertigung und dem IT-Support für die Fertigungsindustrie verlassen. Wir erkennen, dass die kontinuierliche Produktion die Lebensader der Fertigung ist. Jede ungeplante Ausfallzeit kann nicht nur den gesamten Produktionsprozess stören, sondern auch zu Vertragsstrafen und finanziellen Verlusten führen.

Unsere präventiven und reaktiven Wartungsdienste für MES-Anwendungen, einschließlich der Wartung von Data-Warehouse-Anwendungen und der Datenbankwartung, sind darauf ausgelegt, die Systemverfügbarkeit zu erhöhen und Produktionsunterbrechungen zu minimieren. Während beide zusammen als Teil der MES-Anwendungsdienste angeboten werden können, können wir auch die Wartung von DW und DB als zwei separate Angebote bereitstellen.

Dieser umfassende Ansatz, der über Jahre erfolgreicher Geschäftspartnerschaften verfeinert wurde, stellt sicher, dass Ihre Fertigungsabläufe ohne Unterbrechung laufen, was zu exzellenter Fertigung führt. Mit einem Team von über 30 erstklassigen Wartungsexperten und Supportspezialisten, deren kumulierte Erfahrung mehr als 200 Jahre in der Branche beträgt, garantieren wir greifbare Ergebnisse.

Fertigungsexzellenz vorantreiben mit unserem Fachwissen in DELMIA-Lösungen

Um im Fertigungsbereich operative Exzellenz zu erreichen, müssen sich die sich ändernden Kundenanforderungen erfüllt werden, während gleichzeitig mit schrumpfenden Budgets und engeren Zeitplänen gearbeitet wird. Die Bewältigung dieser Komplexitäten erfordert zwei wesentliche Elemente: einen vertrauenswürdigen Partner mit einer bewährten und skalierbaren Lösung. Die Zusammenarbeit mit dem Application Maintenance Team von Andea bietet beides.

Wir verfügen über fundiertes Fachwissen in der Aktualisierung, Unterstützung und Wartung von DELMIA Apriso und DELMIA Ortems. Diese leistungsstarken Lösungen sind darauf ausgelegt, Produktionsprozesse zu transformieren und Shop-Floor-Abläufe zu optimieren, und wir stellen sicher, dass sie Ihre Erwartungen übertreffen. Richtig unterstützt und gewartet, integrieren sich DELMIA-Lösungen in Ihre Systeme und bieten Echtzeit-Transparenz, fortschrittliche Planung und Steuerung sowie erweiterte Kontrolle.

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Umfassendes Wissen über die DELMIA Apriso-Architektur

Wir verstehen die komplexen Abläufe der DELMIA Apriso-Plattform, was es uns ermöglicht, komplexe Systemprobleme zu lösen und die optimale Funktionalität sicherzustellen.

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Umfassende Implementierungserfahrung

Basierend auf vielfältigen DELMIA Apriso-Implementierungsprojekten liefern wir Best Practices, die auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind.

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Verständnis für Geschäftsprozesse

Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um DELMIA-Lösungen an die Geschäftsprozesse der Endkunden anzupassen und sicherzustellen, dass die Technologie Ihre Betriebsziele unterstützt.

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Datenbankverwaltungsfähigkeiten

Wir zeichnen uns darin aus, Ihre Datenbanken zu warten, zu optimieren und Fehler zu beheben, um Störungen zu verhindern.

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Fachwissen in der Leistungsoptimierung

Durch den Einsatz fundierten Wissens in der Leistungsoptimierung von Datenbanken und DELMIA Apriso stellen wir sicher, dass Ihre Systeme auch unter anspruchsvollen Produktionsbedingungen mit maximaler Effizienz arbeiten.

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Expertenteam

Unser Team besteht aus mehr als 30 Experten mit einer kumulierten Erfahrung von über 200 Jahren, die sich auf die Wartung von DELMIA-Anwendungen spezialisiert haben.

Verständnis der Bedeutung kontinuierlicher Produktion in der Fertigung

Ununterbrochene Produktion ist nicht nur für die Maximierung von Effizienz und Rentabilität entscheidend, sondern auch für die Sicherheit der Mitarbeiter. Jede ungeplante Ausfallzeit kann zu erheblichen finanziellen Rückschlägen führen. In ihrem Artikel liefern Dave Crumrine und Doug Post von Interstates aufschlussreiche Daten: „Ausfallzeiten kosten jede Fabrik mindestens 5 % ihrer Produktionskapazität, viele verlieren bis zu 20 %.“ Als Experten für MES-Anwendungswartungsdienste verstehen wir die kritische Bedeutung der kontinuierlichen Produktion. Wir helfen Ihnen, jegliche Störungen durch unsere umfassende Unterstützung für Fertigungsausführungssysteme zu minimieren. Letztendlich wirken sich ungeplante Ausfallzeiten weit über Ihre Werkshalle hinaus aus und können zu folgenden Folgen führen:

  • Beschädigter Markenruf
  • Schlechte Kundenbeziehungen
  • Verlorene Aufträge oder Verträge
  • Verlängerte Vorlaufzeiten
  • Verminderte Gewinne
  • Geringerer Output

App Maintenance Robots

Optimierung der Systemleistung

Unsere präventiven Anwendungs- und Datenbankwartungsdienste umfassen routinemäßige Überprüfungen und proaktive Maßnahmen, um potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie sich zu größeren Problemen entwickeln. Um Risiken zu mindern und gleichzeitig die Leistung Ihrer MES-Lösung zu optimieren, führen wir Folgendes durch:

Nutzen Sie unser umfassendes Fachwissen in MES-Lösungen.

Nutzen Sie umfangreiche Erfahrung in der Wartung von MES-Anwendungen.

Führen Sie häufige Überprüfungen durch, um die Funktionsfähigkeit des Systems zu gewährleisten.

Entwickeln und implementieren Sie proaktive Wartungsstrategien.

Überwachen Sie die Systemleistung, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.

Nutzen Sie fortschrittliche Überwachungstools und -techniken für Präzision.

Bewerten Sie regelmäßig den allgemeinen Zustand Ihrer Fertigungssysteme.

Identifizieren und beheben Sie Schwachstellen, bevor sie die Betriebsabläufe beeinträchtigen.

Optimieren Sie die Systemleistung, um maximale Effizienz sicherzustellen.

Dieser proaktive Ansatz hilft, unerwartete Ausfälle zu verhindern und ungeplante Ausfallzeiten zu beseitigen, damit Ihre Produktionslinien optimal arbeiten. Zusätzlich zu den präventiven Maßnahmen bietet unser reaktiver Support für Fertigungsausführungssysteme schnelle Reaktionen auf unvorhergesehene Probleme.

Wir verstehen die Dringlichkeit, MES-Störungen zu beheben. All unsere Fachleute für MES-Anwendungswartung verfügen über die Fähigkeiten, schnell zu handeln. Unsere Priorität liegt darin, den Einfluss auf Ihre Abläufe durch reibungslose Kommunikation und zügiges Handeln zu minimieren. Um dies sicherzustellen, wird ein engagiertes Fokus-Team und ein Single Point of Contact (SPOC) Ihrem MES-Projekt zugewiesen.

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SPOC

SPOC versteht Ihre Situation und Geschäftsbedürfnisse. Diese Person sorgt für eine reibungslose und klare Kommunikation, ohne Missverständnisse und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anliegen. Sie ist Ihre Ansprechperson, die vollständig über die Besonderheiten und Prioritäten Ihres MES-Projekts informiert ist. Der SPOC übernimmt die Verantwortung für Ihre Anfragen und sorgt für schnelle und präzise Antworten, um das Projekt auf Kurs zu halten.

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Fokus-Team

Das engagierte Projektteam besteht aus MES-Experten, die mit Ihrer Systemkonfiguration, den Branchenanforderungen und den betrieblichen Zielen vertraut sind. Diese Spezialisierung fördert effektives Problemlösen und Optimierung. In enger Zusammenarbeit mit Ihrem SPOC sorgt das Team für eine nahtlose Umsetzung präventiver und reaktiver Wartungsstrategien.

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Egal, ob Sie einen kleinen Softwarefehler oder einen schweren Systemausfall erleben, das Application Maintenance Team kann helfen!

Lassen Sie uns Ihr Problem diagnostizieren und lösen, um Ausfallzeiten und die damit verbundenen Kosten zu minimieren.

Kontaktieren Sie uns
App Maintenance Focus

Fokus auf Ihre Bedürfnisse

Ihre Bedürfnisse sind unsere Priorität. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Fertigungsexzellenz zu erreichen. Doch es erfordert mehr als nur die Wartung von MES-Anwendungen, Data-Warehouse-Anwendungen und Datenbanken. Über das bloße Systemmanagement und die Problembehebung hinauszugehen, reicht kaum aus.

Als Teil einer stark menschenzentrierten Organisation streben wir an, langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden zu aufzubauen. Wir schaffen Vertrauen durch Taten und Leistung, nicht nur durch Aussagen und Referenzen.

Mit dem Application Maintenance Team an Ihrer Seite können Sie sicher sein, dass Ihre Fertigungssoftware in Expertenhänden ist. Indem wir uns auf Ihre Bedürfnisse konzentrieren, ermöglichen wir Ihnen, sich auf Ihre Kernaktivitäten zu fokussieren. Lassen Sie uns IT-Support für die Fertigung und Anwendungswartungsdienste bereitstellen, die auf Ihr Fertigungsmodell zugeschnitten sind. Wir helfen Ihnen, hohe Produktivitäts- und Effizienzniveaus aufrechtzuerhalten.

Lernen Sie das Anwendungswartungsteam kennen

MES-Anwendungswartungsdienste sind ein globales Team hochqualifizierter Fachleute. Alle Spezialisten verfügen über nachgewiesene Erfolge in der Implementierung, Konfiguration und Unterstützung von MES-Lösungen. Wir sind darauf spezialisiert, die Systemverfügbarkeit zu erhöhen und Produktionsstörungen durch präventive und reaktive Unterstützung zu minimieren.

Unsere Branchenexperten bringen tiefes Wissen, bewährte Verfahren und umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung und Wartung von MES-Anwendungen mit. Sie sind versiert im Beheben komplexer Probleme und der Optimierung der Datenbankleistung und können schnell Lösungen implementieren, die den normalen Betrieb wiederherstellen.

Wenn Sie eine Partnerschaft suchen, die über die IT-Unterstützung im Bereich Fertigung, MES-Wartung und Problemlösungen hinausgeht, sind Sie bei uns richtig. Wir verfeinern kontinuierlich unsere Prozesse und integrieren die neuesten technologischen Fortschritte, um besser zu werden. Das Anwendungswartungsteam kann Sie dabei unterstützen, die Gesamtleistung und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu verbessern.

App Maintenance Team
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Lernen Sie unsere Führungskräfte kennen

Marcin Dolinski

Marcin Doliński

Director—Solution Maintenance

Marcin leitet die Wartungsabteilung bei Andea und sorgt für reibungslose Unterstützung während der Rollouts und der Nachbereitungswartung der DELMIA-Apriso-Lösung. Mit einem reichen Hintergrund in Datenbankadministration, Webentwicklung und Anwendungsprogrammierung bringt Marcin umfassende Erfahrung ins Team. Seine Leidenschaft für Innovation und Technologie treibt ihn dazu an, wertschöpfende Lösungen zu schaffen. Er hat einen Master of Engineering im Bereich Softwaretechnik von der AGH Universität für Wissenschaft und Technologie in Krakau.

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Lukasz Wicher

Łukasz Wicher

Director—Solution Maintenance

Łukasz überwacht die reibungslose Bereitstellung von MES-Diensten und die effiziente Softwareentwicklung. Mit über einem Jahrzehnt praktischer Erfahrung glänzt er in der Entwicklung einfacher, einzigartiger und benutzerfreundlicher Anwendungen. Łukasz' Expertise erstreckt sich über verschiedene Technologien, darunter Wonderware, Subversion, T-SQL, SSIS, SSRS, HTML5, CSS, JavaScript und das Spring Framework. Er hat einen Master of Science in Informatik von der AGH Universität für Wissenschaft und Technologie in Krakau.

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Jacek Zurek

Jacek Żurek

Director—Solution Maintenance

Jacek ist verantwortlich für die Wartung der DELMIA Apriso-, Data Warehouse (DW)- und Business Intelligence (BI)-Lösungen. Er bietet Unterstützung bei dringenden Produktions-, DW- und BI-Problemen, hilft bei der Verwaltung von Datenbanken und ist aktiv an der Gestaltung und Entwicklung von Systemerweiterungen beteiligt. Jaceks Fähigkeiten umfassen die Analyse der Datenbankleistung von MS SQL Server, C++, SQL-Programmierung und Webtechnologien. Er hat einen Master of Science in Telekommunikation von der AGH Universität für Wissenschaft und Technologie in Krakau.

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Umfassende Unterstützungsdienste für das Manufacturing Execution System (MES)

Ihre täglichen Abläufe erfordern umfassende Unterstützungsdienste für das Manufacturing Execution System (MES), um ohne Verzögerungen und Unterbrechungen fortzufahren. Um Ihre Produktionsprozesse zu optimieren, decken unsere MES-Anwendungswartungsdienste mehrere Schlüsselbereiche ab.

Technische Unterstützung

Damit Ihre MES-Lösungen reibungslos und ohne Unterbrechungen laufen, benötigen Sie Unterstützung von Beratern, die über umfassende Branchenerfahrung und Produktkenntnisse verfügen. Wir bieten Beratung bei der Lösung komplexer Probleme, die Produkt- und Prozesskompetenz erfordern.

Datenbankwartung

Regelmäßige Optimierung und Verwaltung Ihrer Datenbank sind entscheidend, um potenzielle Unterbrechungen und Stillstände in den Werkstattabläufen zu verhindern. Unsere Dienstleistungen zur Leistungsoptimierung und Wartung von Datenbanken gewährleisten, dass Ihre Datenbank effizient bleibt.

Lösungsbehebungen

Die Minimierung von Produktionsausfällen ist entscheidend, um wichtige Fristen einzuhalten. Unser Team könnte Ihnen remote bis zu 24/7 zur Verfügung stehen. Wir bieten sofortige Reaktionen auf kritische Probleme und beheben diese, sobald sie auftreten.

Lösungsverbesserungen

Die Verbesserung Ihres bestehenden Fertigungssystems ist entscheidend für einen reibungslosen Betrieb. Wir können unterstützen, selbst wenn das System nicht ursprünglich von Andea implementiert wurde. Unsere erfahrenen Spezialisten führen MES-Änderungsanfragen und neue Softwareverbesserungen durch, um Ihr System an sich entwickelnde Anforderungen anzupassen.

Routinemäßige preventive Wartung

Ein proaktiver Ansatz in der Anwendungswartung ist entscheidend, um die Zuverlässigkeit Ihrer Fertigungslösung zu gewährleisten. Wir verwalten Leistungsindikatoren und Fehlerprotokolle, planen Fehlerbehebungen, installieren Service Packs und überwachen Schnittstellen auf Fehler, um Probleme zu verhindern, bevor sie entstehen.

Leistungsverbesserungen

Wenn die Leistung Ihres Fertigungssystems nachlässt oder einige funktionale Anforderungen nicht erfüllt, wird unser Team die Ursache identifizieren. Anschließend erstellen wir einen Plan zur Verbesserung und Optimierung der Systemleistung, um die maximale Effizienz Ihrer Produktionsprozesse sicherzustellen.

Planung und Unterstützung bei Upgrades

Als Experten für digitale Ingenieurtechnik und Wartung von Fertigungssoftware sind wir leidenschaftlich an Ihrer digitalen Transformation interessiert. Sie können sich auf das Anwendungswartungsteam verlassen, um Sie durch alle Phasen dieses Prozesses zu begleiten. Engagierte Spezialisten bieten umfassende Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Verwaltung Ihrer System-Upgrades.

App Maintenance Upgrade

Die entscheidenden Phasen, die den Upgrade-Prozess ausmachen, umfassen:

Bewertung der Fähigkeiten Ihres aktuellen Systems

  • Durchführung einer eingehenden Analyse der vorhandenen Systeme, um potenzielle Schwächen für den Upgrade-Prozess zu identifizieren.
  • Überprüfung der Systemleistung und Kompatibilität mit neuen Softwareversionen.

Ermittlung von Upgrade-Möglichkeiten

  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Hauptbereiche zu identifizieren, in denen Upgrades die Systemfunktionalität, Effizienz und Skalierbarkeit verbessern können.
  • Bewertung potenzieller Upgrades in Bezug auf Kosteneffizienz, Rentabilität und Übereinstimmung mit langfristigen Unternehmenszielen.

Erstellung eines Upgrade-Plans und Zeitplans

  • Entwicklung eines strategischen Plans, der die Schritte, Ressourcen und den Zeitrahmen für erfolgreiche Upgrades umreißt.

  • Koordinierung mit den Betriebsteams, um Upgrades zu Zeiten zu planen, die die Auswirkungen auf die Produktion und den Geschäftsbetrieb minimieren.

Schritte zur Minimierung von Ausfallzeiten während Upgrades

  • Anwendung von Strategien und Einsatz fortschrittlicher Werkzeuge, um die Betriebsunterbrechung während des Upgrade-Prozesses zu minimieren.

  • Sicherstellung, dass kritische Systeme betriebsfähig bleiben und dass notwendige Unterbrechungen effektiv geplant und kommuniziert werden.

Unterstützung und Überwachung nach dem Upgrade

  • Kontinuierliche Unterstützung und Überwachung nach dem Upgrade, um die optimale Leistung der neuen Systemkomponenten sicherzustellen.

  • Bearbeitung aller Probleme, die nach dem Upgrade auftreten, und Feinabstimmung des Systems für maximale Leistung.

Unsere Kunden zur Anwendungswartung

Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt unser Engagement für Exzellenz in der Anwendungswartung, der Leistungsoptimierung von Datenbanken und der IT-Unterstützung für die Fertigung. Wir haben zahlreichen globalen Kunden geholfen, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten, indem wir die MES-Leistung optimiert haben.

Kundenreferenzen

Unsere Kunden vertrauen darauf, dass wir ihre Manufacturing Execution Systems reibungslos am Laufen halten. Lassen Sie ihr Feedback für die Qualität und den Einfluss unserer Dienstleistungen sprechen.

We are highly content with all the work and the designed solutions. Andea’s knowledge of the Apriso platform, combined with reliability and a professional approach left a lasting impression on everyone involved here at Magna.

Giuseppe Avino
Planner at Magna Steyr Car Structures Heilbronn
Magna Logo

Andea turned out to be a great partner to collaborate with. Implementing their recommendations has significantly improved the performance of our solution. Simultaneously, they enabled the addition of new source systems and further development. Throughout the process, maintenance, implementation of corrections, and change requests have always been carried out successfully. We consider Andea to be both a flexible and capable partner.

Jacek Wałaszek
Burger King SEE, BI Manager
Bksee Logo

Partnerschaft und Unterstützung für Ihr Unternehmen

Durch die Partnerschaft mit Andea erhalten Sie nicht nur Zugang zu einem vertrauenswürdigen Expertenteam, sondern auch die Sicherheit, mit einem lizenzierten Partner von Dassault Systèmes zusammenzuarbeiten. Ob es sich um MES-Anwendungswartung, Support oder Upgrades handelt, wir befähigen Sie, das volle Potenzial von DELMIA Apriso und DELMIA Ortems auszuschöpfen.

Der Ansatz des Anwendungswartungsteams für Geschäftsbeziehungen stellt sicher, dass Sie herausragenden Service erhalten. Durch bewährte Methoden, Best Practices und einen Fokus auf messbare Ergebnisse unterstützen wir Sie bei der Optimierung der Produktion und der Reduzierung von Ausfallzeiten.

Unsere Unterstützung für Partner zeigt sich durch unsere fortschrittlichen Werkzeuge, unvergleichliche Expertise in DELMIA-Lösungen und unübertroffenes Engagement für Ihren Erfolg. Indem Sie uns für die Anwendungswartung auswählen, gewinnen Sie einen Partner, der sich darauf spezialisiert hat, Ihnen zur Fertigungsexzellenz zu verhelfen.

Über uns
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Das Anwendungswartungsteam steht bereit, um Ihnen bei der Aufrüstung bestehender Systeme zu helfen, während Ihr MES auf Höchstleistung läuft. Lassen Sie die Experten Ihre Anwendungen warten, während Sie sich auf die Reise der digitalen Transformation konzentrieren.

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Publication:
Mittwoch, 27. November 2024
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